English
จบทุก ปัญหางานช่าง ช่างทำงานไม่คุ้มค่า ตรวจสอบไม่ได้! ยกระดับงานช่างด้วย “FixManage Plus” ระบบที่จะเปลี่ยนมาตรฐานบริการ Outsource การจัดการงานช่าง
จ้างช่างอาคาร แล้วเคยเจอ ปัญหางานช่าง แบบนี้ไหม?
ช่างมีคุณภาพ ทำงานเป็นไหม?
งานซ่อมเสร็จจริงหรือเปล่า?
ทำไมอุปกรณ์เดิมเสียบ่อยจัง?
งบเบิกจ่ายค่าอะไหล่ทำไมบานปลาย?
สาเหตุหลักไม่ได้อยู่ที่ “คน” เพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่ “ระบบการตรวจสอบและวัดผล” ที่ไม่สามารถตรวจสอบได้ การจ้างแค่แรงงาน (Manpower) จึงไม่เพียงพออีกต่อไป ในยุคดิจิทัล บริการ Outsource ที่ดีจึงต้องมาพร้อมกับเทคโนโลยีที่ช่วยให้งานซ่อมบำรุงโปร่งใสและตรวจสอบได้
ปัญหางานช่าง:
เมื่อ “คุณภาพ” วัดด้วย “ความรู้สึก” ไม่ได้
จุดอ่อนที่สุดของการจ้างพนักงานช่างในรูปแบบเดิมคือ “ภาวะกล่องดำ” (Black Box) คือคุณรู้ว่ามีช่างเข้ามาทำงาน แต่ไม่รู้ว่าข้างในเขาทำอะไรบ้าง
- ประสิทธิภาพที่วัดไม่ได้: ช่างเดินถือไขควงไปมา แต่เราไม่รู้ว่างานเสร็จจริง หรือแค่ยืดเวลาออกไป
- ประวัติการซ่อมที่สูญหาย: เมื่อเปลี่ยนทีมช่าง ประวัติการซ่อมบำรุงของแอร์ ลิฟต์ หรือปั๊มน้ำ ก็หายไปกับตัวคนเก่า ทำให้วางแผนซ่อมบำรุงไม่ได้
- งบประมาณรั่วไหล: การเบิกซื้อวัสดุอุปกรณ์ที่ไม่สามารถตรวจสอบสต็อกหรือราคาที่แท้จริงได้ทันที
หากคุณกำลังเจอสิ่งเหล่านี้ แสดงว่าบริการ Outsource แบบเดิมไม่ตอบโจทย์คุณอีกต่อไป
พารู้จัก “FixManage Plus”
ระบบจัดการ ปัญหางานช่าง
ระบบอัจฉริยะสำหรับจัดการงานซ่อม และเพิ่มประสิทธิภาพพนักงานช่าง ที่เราพัฒนาขึ้นเพื่อแก้ Pain Point ของลูกค้าโดยเฉพาะ
เราเข้าใจดีว่าลูกค้าไม่ได้ต้องการแค่ “คนซ่อม” แต่ต้องการ “ความสบายใจ” และ “ผลลัพธ์ที่จับต้องได้” เราจึงนำระบบ FixManage Plus เข้ามาใช้ควบคู่กับการจัดส่งพนักงานช่าง เพื่อปิดช่องโหว่ทุกจุด ดังนี้:
1. Asset Management (ระบบบริหารจัดการทรัพย์สิน)
เก็บประวัติการซ่อมบำรุงของอุปกรณ์ทุกชิ้นในอาคารอย่างละเอียด
ตารางนัดหมาย PM อัตโนมัติ (D, W, M, Q, Y)
จัดการสินทรัพย์ในองค์ได้อย่างทั่วถึง
ดูรายละเอียดการซ่อมสินทรัพย์แต่ละตัว
แก้ปัญหา: ซ่อมจุดเดิมซ้ำซากโดยไม่รู้สาเหตุ หรือไม่รู้วงรอบการบำรุงรักษา
สิ่งที่ได้: ทราบประวัติย้อนหลังว่าแอร์ตัวนี้ซ่อมไปกี่ครั้ง เปลี่ยนอะไหล่อะไรไปบ้าง ช่วยให้ตัดสินใจได้ว่าควร “ซ่อมต่อ” หรือ “ซื้อใหม่” จะคุ้มกว่า
2. Performance Tracking (ระบบติดตามประสิทธิภาพการทำงาน)
เราเปลี่ยน “ความรู้สึก” ให้เป็น “Data” ระบบจะประเมิน KPI ของช่างแต่ละคนอย่างเป็นธรรม
ตรวจเช็คการทำงานของช่างได้รายบุคคล
ประเมินทักษะการทำงานได้ในแต่ละด้าน
ตัวจับเวลามาตรฐานการทำงาน
แก้ปัญหา: ช่างอู้งาน หรือทำงานช้ากว่ามาตรฐาน
สิ่งที่ได้: ลูกค้าและเราสามารถเห็นคะแนนประสิทธิภาพของช่าง เวลาที่ใช้ในการปิดงาน (SLA) ทำให้คัดกรองเฉพาะช่างคุณภาพไว้ทำงานต่อได้จริง
3. Task Management (ระบบจัดการงานซ่อม)
บอกลาการสั่งงานผ่านไลน์แล้วข้อความตกหล่น หรือกระดาษใบแจ้งซ่อมที่หายสาบสูญ ระบบนี้จะเปลี่ยนทุกงานซ่อมให้เป็น Digital ทั้งหมด
แจ้งซ่อมสินทรัพย์ได้ทุกรายการผ่าน QR Code
ดูสถานะการซ่อมได้แบบเรียลไทม์
หลักฐานภาพถ่ายพร้อม Timestamp
แก้ปัญหา: ช่างลืมงาน หรืออ้างว่าไม่ได้รับแจ้ง
สิ่งที่ได้: สามารถ Assign งานให้ช่างผ่านระบบ ติดตามสถานะได้ว่า กำลังซ่อม, รออะไหล่ หรือ เสร็จสิ้นแล้ว พร้อมรูปถ่าย Before/After ยืนยัน
4. Procurement Cost Tracking (ระบบติดตามต้นทุนการจัดซื้อ)
ควบคุมงบประมาณค่าใช้จ่าย วัสดุสิ้นเปลือง และอะไหล่ต่างๆ
จัดการค่าใช้จ่ายสำหรับสินทรัพย์ที่ต้องจัดซื้อ
วางแผนและกำหนดงบประมาณได้
รายจ่ายเป็นไปตามจริง โปร่งใส
แก้ปัญหา: งบประมาณบานปลาย การเบิกของทับซ้อน หรือทุจริต
สิ่งที่ได้: เห็นยอดการเบิกจ่ายจริงเทียบกับงบประมาณที่ตั้งไว้ ควบคุม Cost ได้แม่นยำ ทุกบาททุกสตางค์มีที่มาที่ไป
5. Real-time Dashboard (แดชบอร์ดแสดงผลแบบเรียลไทม์)
หน้าจอสรุปภาพรวมสำหรับผู้บริหาร ดูได้ทุกที่ทุกเวลา
เห็นภาพรวมสถานะงาน พร้อมลำดับความสำคัญ
ประเมินปริมาณงานกับจำนวนช่างได้อย่างแม่นยำ
สร้างสรุปรายงานได้ง่ายในคลิกเดียว
แก้ปัญหา: ต้องรอรายงานสรุปท้ายเดือนซึ่งช้าเกินแก้
สิ่งที่ได้: เห็นสถานะงานซ่อมทั้งหมดในมือถือเพียงเครื่องเดียว รู้ทันทีหากมีงานค้างหรือมีเหตุฉุกเฉิน
Win-Win-Win: ประโยชน์ที่ได้รับจาก FixManage Plus
การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ ไม่ได้ดีแค่กับลูกค้า แต่เป็นการยกระดับ Ecosystem ของงานอาคารทั้งระบบ
- สำหรับลูกค้า (Client): ได้รับความโปร่งใส 100% ควบคุมต้นทุนได้ ยืดอายุการใช้งานของเครื่องจักรในอาคาร และไม่ต้องปวดหัวกับการบริหารคน เพราะระบบช่วยคุมคุณภาพให้
- สำหรับพนักงานช่าง (Technician): ทำงานง่ายขึ้น มีตารางงานชัดเจน ไม่ต้องกลัวถูกประเมินผิดพลาด เพราะผลงานทุกอย่างถูกบันทึกในระบบ ช่างที่เก่งจะมีหลักฐานยืนยันความสามารถเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ
- สำหรับบริษัท (Us – Service Provider): เราสามารถดูแลและตรวจสอบมาตรฐานการทำงานของพนักงานที่เราส่งไปได้อย่างใกล้ชิด เพื่อส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
ในวันที่เทคโนโลยีก้าวไปไกล การจ้างบริษัท Outsource ช่างอาคารที่ส่งแค่ “คน” ไปประจำการ อาจไม่เพียงพอที่จะดูแลทรัพย์สินมูลค่ามหาศาลของคุณได้อีกต่อไป
เลือกใช้บริการจัดหาพนักงานช่างจากเรา ที่มาพร้อมกับ FixManage Plus เพื่อเปลี่ยนงานซ่อมบำรุงที่ยุ่งยาก ให้เป็นเรื่องง่าย ตรวจสอบได้ และคุ้มค่าการลงทุนที่สุด
สนใจบริการ Outsource พนักงานช่างพร้อมระบบบริหารจัดการ FixManage Plus ติดต่อเรา:
Fix Manage Plus
ระบบบริหารจัดการงานช่าง ที่จะช่วยให้การบริหารงาน ง่าย สะดวก ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน
สนใจบริการ คลิก
เกี่ยวกับเรา SO PEOPLE
เราคือ ผู้ให้บริการ Outsourcing Service ด้านการจัดหาบุคลากรมืออาชีพ ภายใต้
บริษัท สยามราชธานี จำกัด (มหาชน) หรือ SO บริษัท Outsource ชั้นนำที่มีพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยีระดับโลก ใช้โมเดล Tech-enabled outsourcing solution เข้ามาพัฒนาธุรกิจให้มีประสิทธิภาพแบบครบวงจรหนึ่งเดียวในตลาดหลักทรัพย์ไทย เรามีบริการที่สามารถตอบโจทย์ทุกความต้องการในการทำธุรกิจของคุณ ด้วยฐานข้อมูลผู้สมัครที่มีคุณภาพกว่า 200,000 รายบน database มีทักษความสามารถที่หลากหลาย พร้อมส่งมอบบุคลากรที่ใช่ให้กับธุรกิจของคุณ และ นอกจากนี้เรายังมี benefit อื่นๆที่พร้อมให้คุณได้มากว่าอาทิเช่น
- มีพนักงานพร้อมเริ่มงานภายใน 3 วัน
- มีการอบรมพัฒนาศัยภาพพนักงานในระหว่างสัญญา
- สามารถส่งคนทดแทนได้ กรณีพนักงานขาดงาน,มาสาย หรือ ลางานในกรณีต่างๆ
- มีเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าตลอดอายุสัญญา
- มีบริการที่ยืดหยุ่นตอบสนองต่อทุกการเปลี่ยนแปลงในการทำธุรกิจ
นอกจากนี้เรายังผสานเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาร่วมในการออกแบบการให้บริการ ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นไม่ว่าจะเป็น
irecruit : ระบบจัดเก็บข้อมูลผู้สมัคร ที่สามารถจำแนก ทักษะความสามารถในด้านต่างๆ รวมไปถึงผลการทดสอบและการฝึกอบรมรายบุคคล ประมวลผลออกมาในรูปแบบของ Resume ช่วยให้เราสามารถหา “คนที่ใช่” ได้ง่ายและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
TIKTRACK : แอปพลิเคชันระบบจัดการงานด้านบุคลากร ที่ครบจบในแอพเดียวเช่น การลงเวลา เข้า-ออกงาน การลางาน ตรวจเช็ควันหยุดต่างๆ ผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยเราได้ออกแบบตัวแอปพลิเคชัน นให้สามารถใช้งานได้ง่ายและสามารถเข้าถึงข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ (Realtime)
VMS : ระบบบริหารจัดการยานพาหนะ ทั้งส่วนบุคคลและส่วนกลาง เช่นระบบในการการจองรถ การติดตามสถานะต่างๆ การจัดการเอกสาร ภาษี พรบ. รวมไปถึงการแจ้งเตือนการซ่อมบำรุง
DASHBOARD : หน้าต่างแสดงข้อมูลสรุปผลการปฏิบัติงานของพนักงานแบบ (Realtime) ช่วยให้ลูกค้าสามารถวิเคาระห์ข้อมูลต่างๆได้ง่ายขึ้น ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้มากขึ้น
Writer : Nilawan Pinsuwan
Digital and Performance Marketing. : SO-Siamrajathanee Plc.
ผู้รักในการเล่าเรื่องธุรกิจ Outsource และ HR ให้น่าสนใจยิ่งขึ้นผ่านบทความและ SEO Content มีประสบการณ์ดูแลด้าน Content Marketing มากกว่า 3 ปี เชื่อว่าการเล่าเรื่องที่ดีสามารถเพิ่มยอดขายและความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ได้เสมอ...
Follow : Linkedin - Nilawan Pinsuwan